Kassensystem auf Werkseinstellung zurücksetzen

Schalten Sie Ihr System aus und lassen Sie es am Strom angesteckt.

An der Rückseite/Unterseite befinden sich drei Knöpfe. Halten Sie diese gleichzeitig für ca. 10 Sekunden gedrückt.

Das System fährt im Recovery Modus hoch.

Klicken Sie auf „Connect“.

Wählen Sie Ihr WLAN-Netzwerk aus

Geben Sie Ihr WLAN-Passwort ein und bestätigen Sie mit „Connect“

Warten Sie ab, bis das Gerät vollständig verbunden ist.

Klicken Sie auf den „Zurück-Pfeil“

Klicken Sie auf „Recovery The System“

Warten Sie den Ladevorgang ab.

Klicken Sie anschließend auf „Recovery“

Warten Sie den Ladevorgang ab.

Klicken Sie auf „Continue to Download“

Warten Sie, bis der Vorgang vollständig geladen ist.

Klicken Sie auf „Recovery“

Warten Sie den Ladevorgang vollständig ab

Das System wurde erfolgreich zurückgesetzt.

Befolgen Sie anschließend alle Schritte am Bildschirm

Wie ersetze ich ein Bild bei meinem Kundendisplay?

1. Überprüfen Sie, ob das erste Bild, das durch dem Support eingefügt wurde, noch aktiv ist und keine Änderungen vorgenommen wurden.

2. Das neue Bild muss das gleiche Bildformat wie das alte Bild haben (jpg, png).

3. Benennen Sie das Bild um. Es muss so wie das alte Bild heißen.

4. Das neue Bild darf nicht eine zu hohe Auflösung aufweisen. Optimal sind 1000×1000-2000×2000 Pixel.

5. Kopieren Sie das neue Bild auf einen USB-Stick und schließen Sie diesen an das Kassensystem an.

6. Öffnen Sie die App „ES Datei Explorer“, verschieben Sie das Bild vom USB-Stick in den Ordner Startverzeichnis/payonic und überschreiben Sie das vorhandene Bild.

7. Öffnen Sie die Kassensoftware, klicken Sie rechts oben auf die drei Punkte und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie nun ganz runter und klicken Sie auf „Konfig Datei neu laden“

8. Starten Sie nun das Gerät neu

Das Bild wird übernommen, wenn das System wieder hochgefahren und die Software neu gestartet wird.

Cloud – allgemeine Fragen

Was ist die Cloud?

Die Cloud ist Ihre persönliche Datenbank, wo Sie Ihre Produkte bearbeiten und sonstige Einstellung vornehmen können

Wo finde ich die Cloud?

Die Cloud können Sie am PC, Laptop, Smartphone oder Tablet mit einem Browser, indem Sie einfach HIER klicken, abrufen.

Wie kann ich mich anmelden?

Die Zugangsdaten werden Ihnen nach der Aktivierung/Einschulung per Mail zugesendet. Für die Cloud und für das Kassensystem gibt es unterschiedliche Zugangsdaten. Verwenden Sie für die Cloud den Cloud-Login.

Folgende Hardware wird unterstützt:

Diese Geräte wurden von uns überprüft und optimal abgestimmt

Andere Hardware wird nicht unterstützt und es kann daher kein Support gewährleistet werden!

Ich möchte die Kassen zurücksenden – wie muss ich vorgehen?

Das Umschalten auf USB-Modus erklären wir Ihnen hier:

Zunächst schalten Sie den Drucker ein.

Der Ein-/Ausschalter ist der unterste Kippschalter.

Schritt-für-Schritt:

1. Zuallererst betätigen Sie die Feedtaste und halten diese gedrückt bis ein Testdruck erscheint.

2. Um ins Menü einzusteigen, halten Sie die Feedtaste erneut gedrückt.

Nun erscheint der nächste Testdruck mit der Überschrift „Mode Selection“.

Auf dem Testdruck sind die verschiedenen Modi aufgelistet. Sie müssen zum Modus „Customize Value Settings„.

Dies ist Punkt 3 der Liste. Daher drücken Sie nun 3-mal kurz die Feedtaste und dann einmal lang.

3. Nun erscheint der nächste Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Customize Value Settings“.

Hier müssen Sie zum Punkt 2 der aufgelisteten Modi: „Interface Settings„.

Um dorthin zu gelangen, drücken Sie nun 2-mal kurz die Feedtaste und dann 1-mal lang.

4. Erneut erscheint ein Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Interface Settings“.

Hier müssen Sie zum Punkt 14 der aufgelisteten Modi: „Interface Selection„.

Drücken Sie nun 14-mal kurz die Feedtaste und dann 1-mal lang.

5. Wieder erscheint ein Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Interface Settings“.

Hier müssen Sie zum Punkt 2 der aufgelisteten Modi: „Built-in USB„.

Um den USB-Modus zu aktivieren, drücken Sie nun 2-mal kurz die Feedtaste und dann 1-mal lang.

6.Geschafft! Der USB-Modus ist nun aktiviert.

Mein Tagesbericht zeigt 0,00€ an – warum ist das so?

1. Zunächst tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts.

2. Nun wählen Sie „Kassenbericht“.

3. Wählen Sie den tatsächlichen Beginn Ihrer Schicht bzw. des Tages.

4. Um den Tagesbericht zu erstellen, tippen Sie nun auf ‚OK‘.

5. Nun haben Sie den korrekten Tagesbericht. Falls Sie den Tagesbericht ausdrucken möchten, tippen Sie nun auf ‚Drucken‘.

Erfahren Sie, wie Sie Rechnungen aus bereits

abgeschlossenen Schichten bzw. von vergangenen Tagen

stornieren / gutschreiben können.

Wie Sie eine Rechnung aus

einer vergangenen Sitzung stornieren,

erklären wir Schritt für Schritt:

I. Um genau zu wissen, um welche Rechnung mit welchen Artikeln es sich handelt,

tippen Sie auf „Archiv“.

II. Klicken Sie nun auf „Aktuelle“. Es öffnen sich die vergangenen Schichten.

III. Nun wählen Sie die betreffende Schicht bzw. den betreffenden Tag aus.

IV. Tippen Sie auf die Rechnung, die gutgeschrieben werden soll, um alle Artikel zu sehen. Nun wechseln Sie wieder in die aktuelle Schicht durch Antippen des Links-Pfeils.

V. Hier wählen Sie nun genau jene Artikel aus,

die Sie von der alten Rechnung gutschreiben möchten.

VI. Anstatt diese Artikel nun zu kassieren, tippen Sie auf die drei Punkte oben rechts

und dann auf „Gutschrift“.

VII. Wählen Sie den passenden Stornogrund und die entsprechende Bezahlart aus

und tippen Sie dann auf „OK“.

Das Umschalten auf USB-Modus erklären wir Ihnen hier:

Zunächst schalten Sie den Drucker ein.

Der Ein-/Ausschalter ist der unterste Kippschalter.

Schritt-für-Schritt:

1. Zuallererst betätigen Sie die Feedtaste und halten diese gedrückt bis ein Testdruck erscheint.

2. Um ins Menü einzusteigen, halten Sie die Feedtaste erneut gedrückt.

Nun erscheint der nächste Testdruck mit der Überschrift „Mode Selection“.

Auf dem Testdruck sind die verschiedenen Modi aufgelistet. Sie müssen zum Modus „Customize Value Settings„.

Dies ist Punkt 3 der Liste. Daher drücken Sie nun 3-mal kurz die Feedtaste und dann einmal lang.

3. Nun erscheint der nächste Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Customize Value Settings“.

Hier müssen Sie zum Punkt 17 der aufgelisteten Modi: „Interface Selection„.

Um dorthin zu gelangen, drücken Sie nun 17-mal kurz die Feedtaste und dann 1-mal lang.

4. Erneut erscheint ein Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Interface Selection“.

Hier müssen Sie zum Punkt 2 der aufgelisteten Modi: „Built-in USB„.

Um den USB-Modus zu aktivieren, drücken Sie nun 2-mal kurz die Feedtaste und dann 1-mal lang.

5. Jetzt erscheint der letzte Testdruck. Dieser hat die Überschrift „Interface Selection – Built-in USB“.

Nun schalten Sie den Drucker einmal aus und wieder ein.

Der USB-Modus ist nun aktiviert.